RETOURBELEID

Items gekocht bij www.moawinkel.nl kunnen in de meeste gevallen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Wanneer je een product wilt retourneren moet deze wel in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, zonder enige beschadigingen. Je mag producten uit de verpakking halen, tenzij de verpakking verzegeld is. Verpakking dient onbeschadigd te zijn bij het retourneren. Geopende producten worden niet geaccepteerd.

Wanneer je er voor kiest producten te retourneren, vragen we je dit vooraf te melden.
Je kunt ons ook op de hoogte stellen door een email te sturen naar: info@moawinkel.nl

Houd er rekening mee dat je producten terug moet sturen binnen 14 dagen nadat je ons geïnformeerd hebt.

Verwerking van jouw retour
Nadat wij je retourzending hebben ontvangen, gaan we aan de slag met de beoordeling van de geretourneerde artikelen en de verwerking van jouw terugbetaling. Het geld wordt gerestitueerd op de bij ons bekende bankrekening, tenzij anders gewenst. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort.

Verzendkosten
De verzendkosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor eigen rekening.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Verstuur de producten goed verpakt, eventueel verzekerd en met traceercode naar:

Moawinkel.nl
Diepenveenseweg 1a
7413AK Deventer

of naar één van de volgende 2 afhaalpunten (meestal is de verzending dan goedkoper)

DHL
DHL Parcelshop Kiosk ’t Pleintje
t.a.v. Moawinkel.nl
Diepenveenseweg 1a
7413AK Deventer

DPD
DPD Pickup point Kiosk ’t Pleintje
t.a.v. Moawinkel.nl
Diepenveenseweg 1a
7413AK Deventer